Toutes Les fiches
- La démarche et le marché
- L'étude du marché
- La Stratégie
- Le prix de vente
- Le produit
- La distribution
- Manager les ventes
- La communication commerciale
- La publicité
- Mesurer l'efficacité publicitaire
- Les médias
- Le hors média
- L'undercover Marketing
- Qu'est-ce que la démarche marketing,
que recouvre la notion de marché et
à quoi sert le marketing ?
- Qu'est-ce que la segmentation, quelles sont les
bases d'analyses d'un marché. Avec la base des
techniques d'études documentaire, qualitative et quantitative, on va
pouvoir comprendre les
besoins et motivations des publics cibles et influencer le
processus d'achat du consommateur
- Inscrire le marketing dans la stratégie générale de l'entreprise,
quels sont les principaux outils d'analyse stratégique
comment faire un diagnostic utile ? Comprendre la démarche de
planification, stratégie marketing et les notions clefs
de positionnement et marketing mix
- Comment fixer un prix de vente quelles sont les
stratégies et politiques de prix ?
- Comprendre et utiliser la gamme et les possibilités
offertes par l'innovation. Définir
la marque le packaging et la notion
de qualité
-
Comprendre la logistique et le
canal de distribution. Quelles sont les
stratégies de distribution. Définitions complémentaires sur le
commerce en France et complément
- Comment organiser la force de vente d'une entreprise ?
Les solutions pour manager les vendeurs.
Comprendre les bases du merchandising et celles de la
promotion des ventes
- Quels sont les acteurs et les
stratégies de communication. Quels sont les différents
types de communication, les principaux
objectifs et les moyens de communication
mis en oeuvre pour toucher ses cibles publicitaires
- Retour sue le concept clef de positionnement pour constuire le
message publicitaire. Comment définir
l’identité visuelle ? Quelles sont les principales
stratégies créatives ? Quel est le cadre
législatif de la publicité ?
- Pour élaborer une stratégie média efficace, il faut recourir à des
indicateurs mesurés dans
pré tests et post tests. Comment déterminer le
budget de communication?
- Quelles sont les spécificités des "mass" médias ?
Un "topo" sur la presse, sur la
télévision et sur la
radio. L'affichage ou
publicité extérieure le
cinéma et le dernier arrivé dans la liste le
web en qualité de média
- Que recouvre ce moyen d'action dominant, nommé marketing direct ?
Indissociable des bases de données et du
CRM, gestion de la relation client.
Quelles sont les formes de promotion des ventes
et les opérations dites d'événementiel regroupant notamment les
parrainage foires et salon. Que désignent les
relations publiques ?
- Comment définir l'undercover marketing hors-ligne appliqué
dans la rue ou la presse et l'undercover marketing en ligne dans des forums ou
des faux sites.
Mark. Direct
Le marketing direct.
Véritable couteau suisse, il offre des solutions pour prospecter, vendre, fidéliser. Il permet un contact interactif - personnalisé, fait agir tout de suite et offre la possibilité ô combien rassurante de mesurer immédiatement et avec précision le résultat et le retour sur investissement. Si on ajoute a cela que l'on peut argumenter, valoriser, personnaliser l'offre et que l'on a le ticket d'entrée le plus faible de tous les moyens (une adresse, un timbre et une lettre) alors on comprend vite pourquoi le marketing direct représente à lui seul 1/3 des dépenses de communication, soit 10 milliards d'euros.
Quelques questions auxquelles répond la fiche ?
Quels sont les principaux supports du marketing direct ? A quoi tient la réussite de l'opération ? Quels sont les différents types de fichiers ? Combien pour une opération basique ? Que sont les " N.P.A.I. " ? Quel est le cadre juridique du marketing direct ? Quels sont les avantages et inconvénients de ce moyen d'action ? Que sont les ISA ? Qu'est-ce que le géomarketing ?
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Exercice lié
BDD, CRM.
Base de données, marketing direct et CRM.
Une BDD est un ensemble d'info structuré sur les clients, prospects et suspects à laquelle on accède de façon opérationnelle pour obtenir ou qualifier des pistes, pour vendre un produit ou un service. Par exemple claritas possède une banque de 3 millions d'adresses avec 1000 modalités, les infos sont recueillies par questionnaires de 160 questions, Consodata qui est une émanation des centrales d'achats et des régies a également 3 millions de ménages qualifiés sur 2300 critères couvrant 90% des dépenses des ménage français.
Quelques questions auxquelles répond la fiche ?
Que proposent les BDD grande consommation ? Que trouvez vous dans les BDD " B to B " ? Comment alimenter sa base de données ? La BDD comme point de départ de la plupart des opérations de marketing direct ou de CRM (Gestion Relation Client).
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Exercice lié
R.P.
Relations publiques et relations presse.
Difficiles à comptabiliser, elles représentent un peu moins de 6 % des dépenses publicitaires soit 1,7 milliards d'euros. En interne elles se matérialisent par des journaux d'entreprise, des livrets d'accueil, des repas de fin d'année etc. En externe par des communiqué et conférence de presse, lettre d'info, inauguration, manifestation pour lancement, achat de billets au stade et diverses babioles. Cette méthode de communication crée un climat de confiance pour le moyen et long terme avec les partenaires de l'entreprise et "prépare le terrain" pour des relations commerciales : entretien de liens privilégiés, valorisation des produits, gestion d'événements ou de "crise".
Quelques questions auxquelles répond la fiche ?
Quelques questions auxquelles répond la fiche ? Quels sont les outils des Relations Publiques ? D'où vient la force des RP ? Comment les utiliser? Quelles sont ses principales faiblesses ? Comment analyser leur impact ? Quelles sont les principales Cibles des RP ? Particularité des relations presse.
Événementiel
Événementiel, parrainage foires et salon.
Regroupés sous le terme générique d'événementiel, nous trouvons les parrainages, les foires et les salons. La " pub " par l'événement représente plus de 2 milliards d'euros et environ 7% dépenses des annonceurs. Les opérations événementielles se distinguent des relations publiques surtout par leur caractère ponctuel. Ce support aujourd'hui très prisé donne aux entreprises l'occasion de parler d'autres choses que de commercial et fourni des contacts de qualité avec des publics en trouvant souvent un bon relais auprès des médias.
Quelques questions auxquelles répond la fiche ?
Quels sont les types d'événementiels ? D'où vient la force de ce moyen d'action ? Comment l'utiliser? Quelles sont ses principales faiblesses ? Quelles sont les contraintes spécifiques ? Qu'est-ce que le parrainage (sponsoring) ? Qu'est-ce que le mécénat ? Que représentent les salons et les foires aujourd'hui ? Que doit-on faire en plus de l'événement ? Comment analyser son impact ?
Promo
La promotion des ventes
La promotion des ventes consiste à associer à un produit, un avantage temporaire pour faciliter son utilisation, son achat ou sa distribution. Contrairement à la publicité, la promotion des ventes doit principalement aboutir sur un élément concret du type achat, essai et constitue rarement un investissement positif pour l'image d'une marque. Ce moyen prend de plus en plus de place dans les budgets marketing. Il est en phase avec les attentes consommateurs, simple à mettre en oeuvre et à contrôler.
Quelques questions auxquelles répond la fiche ?
Quels sont les moyens de la promotion ? Dans quel cas utiliser la promotion des ventes ? Qu'est-ce que le cross-selling ? Quels sont les effets réels de la promotion ? Combien d'actions promotionnelles par an ? Sont-elles vraiment rentables ? Comment évaluer le rendement réel d'une opération ?
